Soporte con IA sin precios de IA.
Ten soporte al cliente con IA funcionando en minutos, no semanas. Nuestra IA responde desde tu base de conocimiento e incluso puede llamar a tus APIs para tomar acciones. Un precio fijo, miembros del equipo ilimitados.
El kit de herramientas de soporte definitivo, construido para la velocidad.
Avanza más rápido con un conjunto integrado de herramientas. Desde chatbots de IA hasta bandejas de entrada colaborativas, todo funciona perfectamente juntos.
AI Actions
Deja que tu chatbot con IA haga más que responder preguntas. Conecta tus APIs para que pueda consultar pedidos, actualizar cuentas y tomar acciones reales en nombre de tus clientes, todo dentro de la conversación.
Más informaciónWidget de Chat y Omnicanal
Integra un widget de chat en tu sitio y conecta Email y Facebook Messenger hoy. Instagram y WhatsApp próximamente. Todo en una bandeja de entrada unificada.
Más informaciónHumano en el proceso
Transfiere sin problemas los asuntos complejos de la IA a los humanos. Sin perder contexto, solo resoluciones fluidas para cada cliente.
Más informaciónMirá por dentro el producto.
Desde la primera respuesta hasta una resolución totalmente automatizada, cada parte del flujo está pensada para sentirse rápida y obvia.
Conversaciones Abiertas
4 conversaciones
Bandeja de Entrada Unificada
Una sola bandeja para todos los canales
- Filtrá por SLA, prioridad, canal o responsable
- Live Chat y email hoy, WhatsApp e Instagram próximamente
- Asientos ilimitados para que todo tu equipo pueda dar una mano
Precio fijo. Puestos ilimitados.
Un precio para todo tu equipo. Sin cargos por agente, sin sorpresas.
Básico
Perfect for small teams getting started.
- Agentes ilimitados
- Mensajes humanos ilimitados
- 15,000 AI messages/mo≈ aproximadamente 3,000 conversaciones resueltas por IA
- 100 artículos en la base de conocimiento
- Widget de Live Chat
- Soporte por Email
- Marca personalizada
- Uso adicional de IA: $1.99 por cada 1,000 mensajes IA
Pro
Scale your support with more AI power.
- Todo lo del plan Basic
- Artículos ilimitados en la base de conocimiento
- 100,000 AI messages/mo≈ aproximadamente 20,000 conversaciones resueltas por IA
- Configura hasta 10 AI ActionsPermite que la IA llame a tu API para ejecutar acciones
- Soporte prioritario
- Uso adicional de IA: $0.99 por cada 1,000 mensajes IA
Empresarial
For teams that need more.
- Todo lo del plan Pro
- Mensajes IA ilimitados
- AI Actions ilimitadasPermite que la IA llame a tu API para ejecutar acciones
- Soporte dedicado
- SSO
- Custom Integrationsej., Salesforce, Jira, HubSpot
- Registros de auditoría
- Solicitudes de funciones prioritarias
Preguntas Frecuentes
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. No hay contratos a largo plazo ni tarifas de cancelación.
Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días con todas sus funciones. Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine la prueba y no se te cobrará.
Creemos que un gran soporte es un esfuerzo de equipo. El cobro por usuario obliga a los equipos a limitar quién puede ayudar a los clientes. Con Helpium, todo tu equipo, desde agentes de soporte hasta ingenieros y fundadores, puede participar sin aumentar tu factura.
Es muy poco probable. Nuestra IA solo responde usando información de los artículos de tu base de conocimiento, lo que reduce significativamente la posibilidad de respuestas inexactas. Si no tiene suficiente información para ayudar, transfiere la conversación a un agente humano de forma transparente.
Por supuesto. Con AI Actions, puedes conectar tus propios endpoints de API REST para que la IA autentique usuarios de forma segura, obtenga información en tiempo real y realice acciones en su nombre, como consultar el estado de un pedido, actualizar datos de cuenta o procesar solicitudes, todo dentro de la conversación.
Sí. A pesar del nombre, Helpium no es solo IA. Puedes desactivar el chatbot de IA y usarlo como un help desk tradicional con live chat, centro de ayuda y soporte por email. Sigues teniendo conversaciones ilimitadas y asientos ilimitados en todos los planes, incluyendo el Basic.
¿Listo para escalar tu soporte al cliente?
Dale a tu equipo herramientas de soporte de primer nivel sin el precio empresarial.